第三方物流企业与客户之间结成战略伙伴关系

第三方物流企业为用户提供的不仅仅是一次性的运输或配送服务,而是一种具有长期契约性质的综合物流服务,最终是保证用户企业物流体系的高效率运作和不断优化供应链管理。从这个角度来看,第三方物流企业与其说是一个专业物流公司,不如说是用户企业的一个专职物流部门,只是这个物流部门更具有专业优势和管理经验。从长远看,第三方物流的服务领域还将进一步扩展,甚至会成为用户企业销售体系的一部分。它的生存与发展必将与用户企业的命运紧密地联系在一起。这在客观上就要求第三方物流企业通过确立合理的运行机制,以合同的方式建立长期有效的委托代理关系,与用户企业建立战略伙伴关系,实现优势互补、利益共享、共担风险。
从用户企业看,由于与第三方物流结盟,统筹规划,统一实施,减少了社会物流过程的重复劳动,消除了供应链中的迂回、浪费和重复,提高了整个物流过程的效率。具体包括:用户企业可以通过第三方物流企业的集约化处理来解决不同商品物流过程中在空间与时间上的矛盾和差异;战略联盟使用户企业减少了物流经营成本,提高了服务质量,有了稳定的物流支持保障系统;联盟成员共担风险,降低了风险与不确定性。此外,用户企业还可以从第三方物流企业得到强大的物流能力与较强的物流管理能力。
从第三方物流企业来看,战略联盟是其获得合作前必须却不可得的资源。第三方物流企业借助用户企业培养起自己的竞争优势,有了可靠的货源保证,就可降低经营风险。长期、密切的合作业务关系还可以使第三方物流企业更深入地了解用户企业的需求,设计更为合理地针对用户企业物流系统,更好地为用户提高个性化、一站式服务,提高了物流作业效率。
这种合作模式使双方在市场中的地位与作用变得更加巩固为双方提供更多的机会,使双方通过共生促进双赢。主要体现在:通过联盟的力量获得竞争优势,实现联盟各方的资源互补和共享,通过核心专长互补,获得整合优势;通过环节合作,提高整个价值链的运作效率;通过价值链流程再造,获得竞争优势,提升企业竞争力。


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